نظرة عامة
مرحبًا بكم في Sahha!
تشير العبارات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى Sahha.cz s.r.o. تقوم Sahha بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لكي توفّر لكم، بصفتكم عملاء، تجربة تسوّق مختارة بعناية («الخدمات»).
تُدار Sahha على منصة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم الخدمات لكم.
تصف الشروط التجارية الواردة أدناه، إلى جانب جميع السياسات المشار إليها هنا (يُشار إليها بـ«شروط الخدمة» أو «الشروط»)، حقوقكم والتزاماتكم عند استخدام الخدمات.
يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، لأنها تحتوي على معلومات مهمة عن حقوقكم والتزاماتكم القانونية وتشمل مجالات مثل حدود المسؤولية، وقواعد الطلبات، والشحن، وإرجاع البضائع، واستخدام الموقع الإلكتروني.
من خلال زيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنكم توافقون على أن تكونوا ملتزمين بشروط الخدمة هذه وبسياسة حماية البيانات الشخصية الخاصة بنا [LINK]. إذا كنتم لا توافقون على شروط الخدمة هذه أو على سياسة حماية البيانات الشخصية، فلا ينبغي لكم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.
القسم 1 - الوصول والحساب
بموافقتكم على شروط الخدمة هذه، فإنكم تُقرّون بأنكم بلغتم سن الرشد في دولة إقامتكم، أو أنكم تستخدمون الخدمات بموافقة ممثلكم القانوني، إذا كانت القوانين المعمول بها تسمح بذلك.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك الوصول إلى متاجرنا الإلكترونية أو تصفحها أو شراء أي منتجات أو خدمات نقدمها، قد يُطلب منكم تقديم بعض البيانات، مثل عنوان بريدكم الإلكتروني، وبيانات الفوترة، والدفع، والتسليم.
أنتم تُقرّون وتضمنون أن جميع البيانات التي تقدمونها في متاجرنا صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديكم جميع الحقوق اللازمة لتقديم هذه البيانات.
أنتم وحدكم المسؤولون عن الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول إلى حسابكم وعن جميع الأنشطة على حسابكم. ولا يجوز لكم نقل حسابكم أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر.
القسم 2 - منتجاتنا
لقد بذلنا كل الجهود المعقولة لكي نقدّم في متاجرنا الإلكترونية العرض الأكثر دقة ممكنًا لمنتجاتنا وخدماتنا.
ومع ذلك، نلفت انتباهكم إلى أن ألوان المنتج أو مظهره قد تختلف عن الطريقة التي يظهر بها على شاشتكم، وذلك بحسب نوع الجهاز الذي تستخدمونه للوصول إلى المتجر، وبحسب إعدادات جهازكم وتهيئته.
نحن لا نضمن أن مظهر أي منتج أو خدمة معروض على جهازكم سيطابق الواقع بشكل كامل، غير أن المنتج يجب أن يكون مطابقًا للعقد وللمتطلبات القانونية.
تخضع جميع أوصاف المنتجات للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، وذلك وفقًا لتقديرنا الحصري. ونحتفظ بالحق في إنهاء عرض أي منتج في أي وقت، ويمكننا تقييد كميات أي منتجات نقدمها لأي شخص أو منطقة جغرافية أو ولاية قضائية، حالةً بحالة.
القسم 3 - الطلبات
عندما تقومون بتقديم طلب، فإنكم تتقدمون باقتراح لإبرام عقد شراء. وتحتفظ Sahha بالحق في قبول طلبكم أو رفضه لأسباب تتوافق مع القوانين المعمول بها.
لا يُعتبر طلبكم مقبولًا إلى أن تؤكد Sahha قبوله. وقبل قبول الطلب، يجب علينا أن نتلقى ونعالج دفعتكم أو تأكيد طريقة الدفع المختارة.
يُرجى التحقق من طلبكم بعناية قبل إرساله، لأنه بعد قبوله قد لا يكون من الممكن تلبية طلبات التعديل أو الإلغاء.
في حال لم نقبل الطلب، أو قمنا بتعديله أو إلغائه، سنحاول إبلاغكم بذلك من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة و/أو رقم الهاتف المقدم وقت إنشاء الطلب.
تخضع مشترياتكم للإرجاع أو الاستبدال حصريًا وفقًا لسياسة إرجاع البضائع الخاصة بنا [LINK]، دون المساس بحقوقكم القانونية كمستهلكين، وخاصة حق الانسحاب من العقد في العقود المبرمة عن بُعد وحقوق المطالبة بالعيب في التنفيذ.
أنتم تُقرّون وتضمنون أن مشترياتكم ليست مُجراة لغرض إعادة البيع غير المصرح بها أو بما يخالف القوانين المعمول بها.
القسم 4 - الأسعار والفوترة
قد تتغير الأسعار والخصومات والعروض الترويجية دون إشعار مسبق. وسيكون السعر المفروض على المنتج أو الخدمة هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، وسيُذكر في ملخص الطلب وفي البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الطلب.
ما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك، فإن الأسعار المنشورة تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة بحسب ما هو مذكور على الموقع الإلكتروني وفقًا للقوانين المعمول بها.
سيتم عرض تكاليف الشحن، وأي رسوم مناولة، وأي تكاليف أخرى ذات صلة قبل إتمام الطلب.
قد تختلف الأسعار المذكورة في متاجرنا الإلكترونية عن الأسعار المعروضة في قنوات بيع أخرى أو في متاجر إلكترونية أو غير إلكترونية تُشغّلها أطراف ثالثة.
يجوز لنا من وقت لآخر أن نقدم ضمن الخدمات عروضًا ترويجية قد تؤثر في الأسعار، وتخضع هذه العروض لشروط منفصلة تختلف عن هذه الشروط. وإذا كان هناك تعارض بين شروط العرض وهذه الشروط، فإن شروط العرض هي التي تسري.
أنتم توافقون على أن تقدموا، بالنسبة لجميع المشتريات التي تتم في متاجرنا، بيانات شراء ودفع وحساب حالية وكاملة ودقيقة.
وتوافقون على أن تقوموا بتحديث حسابكم وسائر البيانات الأخرى، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وغيره من البيانات الضرورية، دون تأخير، حتى نتمكن من إتمام معاملاتكم والاتصال بكم عند الحاجة.
أنتم تُقرّون وتضمنون أن:
- بيانات الدفع التي تقدمونها صحيحة وصادقة وكاملة
- أنتم مخولون لاستخدام وسيلة الدفع المختارة
- ستقومون بسداد جميع المبالغ المستحقة وفقًا للسعر المذكور عند الطلب، بما في ذلك تكاليف الشحن ذات الصلة والرسوم الأخرى، إذا كانت تُفرض
القسم 5 - الشحن والتسليم
جميع مهل التسليم المذكورة في الخدمات هي مهل تقديرية فقط، ما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك.
نحن غير مسؤولين عن التأخيرات التي تتسبب بها شركات النقل أو القوة القاهرة أو الإجراءات الجمركية أو غيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.
ينتقل خطر تلف البضاعة إلى المستهلك عند استلام البضاعة. وإذا كنتم صاحب عمل وكان القانون المعمول به يسمح بذلك، فقد ينتقل الخطر في وقت أبكر وفقًا للتنظيم القانوني ذي الصلة.
إذا ظهر عند التسليم ضرر واضح في الشحنة، فإننا نوصي بعدم استلام الشحنة أو تدوين هذه الحقيقة مع الناقل والاتصال بنا دون تأخير.
القسم 6 - حقوق المستهلك، الانسحاب من العقد، والمطالبات
إذا كنتم مستهلكين وكان عقد الشراء قد أُبرم عن بُعد، فلكم، وفقًا لقانون الاتحاد الأوروبي والتشريعات التشيكية ذات الصلة، الحق في الانسحاب من العقد دون إبداء سبب خلال مهلة 14 يومًا من تاريخ استلام البضاعة، ما لم تنطبق إحدى الاستثناءات القانونية.
يمكنكم العثور على تفاصيل إجراءات الانسحاب من العقد، وشروط إرجاع البضائع، وأي استثناءات محتملة، في سياسة إرجاع البضائع الخاصة بنا [LINK].
يمكنكم ممارسة حق الانسحاب من العقد عن طريق البريد الإلكتروني على info@sahha.cz أو من خلال أي تصريح واضح آخر. ويمكننا أيضًا أن نتيح لكم نموذجًا للاسترشاد من أجل الانسحاب من العقد.
تخضع الحقوق الناشئة عن التنفيذ المعيب والمطالبات للأحكام القانونية ذات الصلة في جمهورية التشيك.
إذا كانت البضاعة عند الاستلام أو خلال المدة القانونية لا تتوافق مع العقد، فلكم الحقوق المنصوص عليها في القوانين، ولا سيما الحق في إزالة العيب، أو الاستبدال، أو التخفيض المناسب، أو الانسحاب من العقد، إذا تم استيفاء الشروط القانونية.
يمكنكم تقديم المطالبات عبر بيانات الاتصال الواردة في هذه الشروط أو في سياسة الإرجاع والمطالبات الخاصة بنا.
نوصي بذكر رقم الطلب، ووصف العيب، وبيانات الاتصال لتسريع المعالجة.
القسم 7 - الملكية الفكرية
إن خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع العلامات التجارية، والعلامات، والنصوص، والعروض، والصور، والرسومات، ومراجعات المنتجات، والفيديوهات، والصوتيات، وتصميمها، واختيارها، وترتيبها، هي ملك لـ Sahha أو لشركاتها التابعة أو لمرخّصيها، وهي محمية بموجب القوانين ذات الصلة بالملكية الفكرية.
تتيح لكم هذه الشروط استخدام الخدمات فقط لاستخدامكم الشخصي وغير التجاري، ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك.
لا يجوز لكم، دون موافقتنا الخطية المسبقة، إعادة إنتاج أي مادة من الخدمات أو توزيعها أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو عرضها علنًا أو أدائها علنًا أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو تخزينها أو نقلها.
ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك هنا، فلا يوجد في هذه الشروط ما يمنحكم، أو يُفسر على أنه يمنحكم، ترخيصًا أو حقوقًا أخرى بموجب أي براءة اختراع أو علامة تجارية أو حق مؤلف أو أي ملكية فكرية أخرى تعود إلى Sahha أو Shopify أو أي طرف ثالث.
جميع الحقوق التي لم تُمنح صراحة هنا محفوظة لشركة Sahha.
إن الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والشعارات الإعلانية الخاصة بـ Sahha هي علامات تجارية لشركة Sahha أو لشركاتها التابعة أو لمرخّصيها.
ولا يجوز لكم استخدام هذه العلامات التجارية دون موافقة خطية مسبقة من شركة Sahha.
إن اسم Shopify وشعارها وأسماء منتجاتها وخدماتها وتصاميمها وشعاراتها الإعلانية هي علامات تجارية لشركة Shopify.
وجميع الأسماء الأخرى والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصاميم والشعارات الإعلانية الواردة في الخدمات هي علامات تجارية لأصحابها المعنيين.
القسم 8 - الأدوات الاختيارية
قد يتم منحكم إمكانية الوصول إلى أدوات مقدمة من أطراف ثالثة كجزء من الخدمات، وهي أدوات لا نقوم بمراقبتها ولا نملك عليها أي سيطرة أو تأثير.
أنتم تُقرّون وتوافقون على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات «كما هي» و«بحسب توافرها» دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع، ودون أي اعتماد أو موافقة.
ولا نتحمل أي مسؤولية ناشئة عن استخدامكم للأدوات الاختيارية التابعة لأطراف ثالثة أو مرتبطة به.
إن أي استخدام من جانبكم للأدوات الاختيارية المقدمة عبر الموقع يكون بالكامل على مسؤوليتكم وتقديركم الخاصين، وعليكم التأكد من أنكم على دراية بالشروط التي يقدم بموجبها مزودو الأطراف الثالثة هذه الأدوات وأنكم توافقون عليها.
يجوز لنا في المستقبل أيضًا أن نقدم عبر الخدمات وظائف جديدة، بما في ذلك إطلاق أدوات وموارد جديدة. وتُعتبر هذه الوظائف الجديدة أيضًا جزءًا من الخدمات، وتخضع لشروط الخدمة هذه.
القسم 9 - روابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط تشعبية إلى مواقع إلكترونية مقدمة أو مشغلة من أطراف ثالثة، بما في ذلك أي وظائف مضمّنة تابعة لأطراف ثالثة.
نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة تختارون الوصول إليها.
إذا قررتم مغادرة الخدمات والانتقال إلى تلك المواد أو المواقع التابعة لأطراف ثالثة، فإنكم تفعلون ذلك على مسؤوليتكم الخاصة.
نحن غير مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة تتعلق بوصولكم إلى أي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة أو بشرائكم أو استخدامكم لأي منتجات أو خدمات أو موارد أو محتوى على أي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة.
يُرجى دراسة سياسات وإجراءات الأطراف الثالثة بعناية والتأكد من أنكم تفهمونها قبل إجراء أي معاملة.
ينبغي توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات وخدمات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث المعني.
القسم 10 - العلاقة مع شركة Shopify
تُدار Sahha على منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم الخدمات لكم.
غير أن جميع عمليات البيع والشراء التي تقومون بها في متجرنا، فإنكم تبرمونها مباشرة مع شركة Sahha.
وباستخدامكم للخدمات، فإنكم تُقرّون وتوافقون على أن Shopify لا تتحمل المسؤولية عن تنفيذ عقد الشراء بينكم وبين شركة Sahha، ما لم تنص القوانين على خلاف ذلك.
غير أن هذا لا يحد بأي شكل من الأشكال من حقوقكم القانونية تجاه شركة Sahha بصفتها البائع، ولا من أي حقوق قد تنشأ لكم تجاه كيانات أخرى بموجب القوانين الآمرة.
القسم 11 - سياسة حماية البيانات الشخصية
تخضع جميع البيانات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات لسياسة حماية البيانات الشخصية الخاصة بنا، والتي يمكنكم الاطلاع عليها هنا [LINK]، وقد تخضع بعض البيانات الشخصية أيضًا لسياسات حماية البيانات الشخصية الخاصة بشركة Shopify.
وباستخدامكم للخدمات، فإنكم تؤكدون أنكم قد قرأتم هذه السياسات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.
وبما أن الخدمات مستضافة على منصة Shopify، فقد تقوم Shopify بجمع ومعالجة بيانات شخصية تتعلق بوصولكم إلى الخدمات واستخدامكم لها، وذلك بغرض تقديم الخدمات وتحسينها لكم ولنا.
ويمكنكم العثور على مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا نحن وShopify وشركاؤنا لبياناتكم الشخصية في سياسة حماية البيانات الشخصية الخاصة بنا [LINK].
القسم 12 - التغذية الراجعة
إذا قمتم بإرسال أو تحميل أو نشر أو إرسال عبر البريد الإلكتروني أو نقل بأي طريقة أخرى أي أفكار أو اقتراحات أو تغذية راجعة أو مراجعات أو عروض أو خطط أو أي محتوى آخر (ويُشار إليها مجتمعة بـ«التغذية الراجعة»)، فإنكم تمنحوننا ترخيصًا غير حصري، وعالميًا، وقابلًا للنقل، وقابلًا للترخيص من الباطن، ومجانيًا، لاستخدام هذه التغذية الراجعة وإعادة إنتاجها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها في أي وسيلة إعلامية ولأغراض تتعلق بتشغيل الخدمات وتحسينها والترويج لها، وذلك في الحدود التي تسمح بها القوانين المعمول بها.
كما أنكم تُقرّون وتضمنون أن:
- أنكم تملكون أو لديكم جميع الحقوق اللازمة على جميع التغذية الراجعة
- أنكم قد كشفتم عن أي مقابل أو حوافز تم تلقيها فيما يتعلق بإرسال التغذية الراجعة
- أن تغذيتكم الراجعة ستكون متوافقة مع هذه الشروط
ليس لدينا، ولن يكون لدينا، أي التزام بـ:
- الحفاظ على سرية تغذيتكم الراجعة
- دفع أي مكافأة عن تغذيتكم الراجعة
- الرد على تغذيتكم الراجعة
يجوز لنا، لكن ليس علينا التزام بذلك، مراقبة أو تعديل أو إزالة أي تغذية راجعة نقرر، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنها غير قانونية أو مسيئة أو تهديدية أو تشهيرية أو مهينة أو إباحية أو فاحشة أو غير مقبولة بأي شكل آخر، أو أنها تنتهك الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
أنتم توافقون على أن تغذيتكم الراجعة لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حق المؤلف، أو العلامة التجارية، أو الحق في الخصوصية، أو الحقوق الشخصية، أو غيرها من الحقوق الشخصية أو المتعلقة بالملكية.
كما توافقون كذلك على أن تغذيتكم الراجعة لن تحتوي على محتوى تشهيري أو غير قانوني أو مسيء أو فاحش بأي شكل آخر، ولن تحتوي على أي فيروس حاسوبي أو أي برمجيات خبيثة أخرى يمكن أن تؤثر بأي طريقة على تشغيل الخدمات أو أي موقع إلكتروني ذي صلة.
ولا يجوز لكم استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية شخص آخر، أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بأي طريقة فيما يتعلق بمصدر أي تغذية راجعة.
وأنتم تتحملون وحدكم المسؤولية الكاملة عن أي تغذية راجعة تقدمونها وعن دقتها.
القسم 13 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تظهر أحيانًا في الخدمات أو ضمنها معلومات تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، وقد تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو تكاليف شحن المنتجات أو مهل التسليم أو التوفر.
نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وفي تغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة، وذلك في أي وقت دون إشعار مسبق، وفي الحدود التي تسمح بها القوانين المعمول بها.
القسم 14 - الاستخدامات المحظورة
يجوز لكم الوصول إلى الخدمات واستخدامها فقط لأغراض قانونية.
ولا يجوز لكم الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، بشكل مباشر أو غير مباشر:
- لأي غرض غير قانوني أو ضار
- لانتهاك أي قوانين معمول بها
- لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين أو التدخل فيها
- لمضايقة أي شخص أو إساءة معاملته أو إهانته أو الإضرار به أو التشهير به أو الحط من قدره أو تخويفه أو إيذائه
- لنقل معلومات كاذبة أو مضللة
- لإرسال أو استلام أو تحميل أو تنزيل أو استخدام أو إعادة استخدام أي مادة عن علم لا تتوافق مع هذه الشروط
- لنقل أو التسبب في إرسال أي مواد إعلانية أو ترويجية، بما في ذلك الرسائل المزعجة أو أي اتصالات غير مرغوب فيها مماثلة
- لانتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر أو محاولة ذلك
- لأي سلوك آخر يقيّد أو يمنع أي شخص من استخدام الخدمات أو التمتع بها، أو قد يؤدي وفقًا لتقديرنا المعقول إلى إلحاق الضرر بـ Sahha أو Shopify أو بمستخدمي الخدمات أو تعريضهم للمسؤولية
كما توافقون أيضًا على أنكم لن تقوموا بـ:
- تحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرة الضارة التي ستُستخدم أو يمكن استخدامها بأي طريقة تؤثر على وظائف الخدمات أو تشغيلها
- إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات بما يخالف هذه الشروط
- جمع أو تتبع البيانات الشخصية لأشخاص آخرين لأغراض غير مصرح بها
- إرسال الرسائل المزعجة أو التصيّد أو التسميم أو استخدام الحجج الزائفة أو spider أو crawl أو scrape
- التدخل في عناصر الأمان الخاصة بالخدمات أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت، أو التحايل عليها
ونحتفظ بالحق في أي وقت، ودون إشعار مسبق، في تعليق أو تقييد أو إنهاء حسابكم أو وصولكم إلى الخدمات إذا قررنا أنكم خالفتم أي جزء من هذه الشروط أو القوانين المعمول بها.
القسم 15 - الإنهاء
يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الحصري، في أي وقت ودون إشعار مسبق، إنهاء هذه الاتفاقية أو وصولكم إلى الخدمات، أو أي جزء منها، أو تقييده، إذا كان ذلك مبررًا بسبب مخالفة هذه الشروط أو القوانين أو حماية مصالحنا المشروعة، وستظلون مسؤولين عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء بما في ذلك ذلك التاريخ.
وبعد أي إنهاء، ستظل الأقسام التالية سارية المفعول:
- الملكية الفكرية
- التغذية الراجعة
- الإنهاء
- استبعاد الضمانات
- تحديد المسؤولية
- التعويض
- قابلية الفصل
- التنازل عن الحقوق
- الاتفاق الكامل
- التنازل
- القانون الواجب التطبيق
- سياسة حماية البيانات الشخصية
- أي أحكام أخرى ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد الإنهاء
القسم 16 - استبعاد الضمانات
إن المعلومات المعروضة في الخدمات أو من خلالها تُقدَّم حصريًا لأغراض إعلامية عامة.
نحن لا نضمن دقة هذه المعلومات أو اكتمالها أو فائدتها في كل حالة فردية. وأي اعتماد من جانبكم على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتكم الخاصة وحدكم.
إذا لم تُذكر صراحةً خلاف ذلك من جانب شركة SAHHA، فإن الخدمات وجميع وظائف الموقع الإلكتروني تُقدَّم «كما هي» و«بحسب توافرها»، دون أي ضمانات، وذلك في الحدود التي تسمح بها القوانين المعمول بها.
هذا الحكم لا يمس حقوق المستهلك التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها تعاقديًا.
القسم 17 - تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون SAHHA، أو شركاؤها، أو مديروها، أو موظفوها، أو الشركات التابعة لها، أو ممثلوها، أو مورّدوها، أو مقدمو الخدمات، أو مانحو التراخيص، مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك فوات الربح، أو فقدان البيانات، أو انقطاع التشغيل، إذا كانت القوانين المعمول بها تسمح بمثل هذا التحديد للمسؤولية.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد المسؤولية في الحدود التي لا يمكن استبعادها فيها بموجب القانون المعمول به، ولا سيما المسؤولية عن الضرر المتسبب به عمدًا، أو الإهمال الجسيم، أو انتهاك حقوق المستهلك، أو أي حقوق أخرى لا يمكن تقييدها.
القسم 18 - التعويض
أنتم توافقون على أنه، وفي الحدود التي تسمح بها القوانين المعمول بها، ستقومون بتعويض Sahha والدفاع عنها وإبرائها من المسؤولية، وكذلك شركاتنا التابعة وشركاءنا ومديرينا وموظفينا وممثلينا وموردينا ومانحي التراخيص ومقدمي الخدمات، من أي خسائر أو أضرار أو التزامات أو مطالبات، بما في ذلك التكاليف المعقولة للتمثيل القانوني، المستحقة لأي طرف ثالث نتيجةً أو فيما يتعلق بـ:
- انتهاككم لشروط الخدمة هذه أو للوثائق التي أُدرجت فيها بالإحالة
- انتهاككم لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث
- وصولكم غير المصرح به إلى الخدمات واستخدامكم لها
سنقوم بإبلاغكم بأي مطالبة تخضع للتعويض، على أن عدم إبلاغكم دون تأخير لا يعفيكم من التزاماتكم إذا لم ينشأ لكم بذلك ضرر جوهري.
يجوز لنا إدارة الدفاع والتسوية لمثل هذه المطالبة على نفقتكم، بما في ذلك اختيار الممثل القانوني، لكننا لن نبرم أي تسوية تفرض عليكم التزامات غير مالية دون موافقتكم، ما لم يكن ذلك ضروريًا بشكل معقول.
وستتعاونون بصورة معقولة في الدفاع عن المطالبات الخاضعة للتعويض.
القسم 19 - الحل خارج القضاء للنزاعات (ADR)
في حال نشوء نزاع استهلاكي بيننا وبين العميل ولم يتسنَّ حله مباشرة، يكون للمستهلك الحق في التوجه إلى جهة الحل خارج القضاء لنزاعات المستهلكين.
وفي جمهورية التشيك، تكون هذه الجهة:
التفتيش التجاري التشيكي
المفتشية المركزية – قسم ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
www.coi.cz
adr@coi.cz
ويجوز للمستهلك أيضًا استخدام المنصة الإلكترونية لحل النزاعات، إذا كانت متاحة وفقًا للتشريعات ذات الصلة في الاتحاد الأوروبي.
القسم 20 - قابلية الفصل
في حال تم اعتبار أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم يظل مع ذلك قابلًا للتنفيذ إلى أوسع مدى يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا عن شروط الخدمة هذه.
ولا يؤثر هذا القرار على صلاحية وقابلية تنفيذ أي من الأحكام الأخرى المتبقية.
القسم 21 - التنازل عن الحقوق؛ الاتفاق الكامل
إن عدم ممارستنا أو عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم من أحكام شروط الخدمة هذه لا يُعتبر تنازلًا عن هذا الحق أو الحكم.
تشكل شروط الخدمة هذه، وأي سياسات أو قواعد تشغيلية منشورة من جانبنا على هذه الصفحة أو فيما يتعلق بالخدمة، الاتفاق الكامل والتفاهم الكامل بينكم وبيننا، وتنظم استخدامكم للخدمة، وتحل محل أي اتفاقات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو حالية، سواء كانت شفهية أو خطية، بينكم وبيننا.
وأي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه لن يُفسّر تلقائيًا على نحو غير ملائم للطرف الذي صاغها، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.
القسم 22 - التنازل
لا يجوز لكم، دون موافقتنا الخطية المسبقة، تفويض هذه الاتفاقية أو نقلها أو التنازل عنها أو عن أي من حقوقكم أو التزاماتكم بموجب هذه الشروط، ما لم تنص القوانين على خلاف ذلك.
أما نحن، فيجوز لنا نقل هذه الشروط وحقوقنا والتزاماتنا أو التنازل عنها أو تفويضها فيما يتعلق بنقل المشروع أو إعادة التنظيم أو معاملة مماثلة.
القسم 23 - القانون الواجب التطبيق
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقات مستقلة نقدّم لكم بموجبها الخدمات لقانون جمهورية التشيك.
ولا يمس ذلك الأحكام الآمرة في التشريعات الخاصة بحماية المستهلك التي تُطبّق وفق قانون دولة محل إقامتكم المعتاد، إذا كنتم مستهلكين.
ويتم تحديد اختصاص المحاكم وفقًا للقوانين المعمول بها. وإذا كان ذلك جائزًا، فسيتم الفصل في النزاعات من قبل المحاكم المختصة نوعيًا ومكانيًا في جمهورية التشيك.
القسم 24 - العناوين
إن العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية واردة فقط لتسهيل القراءة، ولن تقيد هذه الشروط أو تؤثر فيها بأي شكل آخر.
القسم 25 - التعديلات على شروط الخدمة
يمكنكم الاطلاع في أي وقت على أحدث نسخة من شروط الخدمة على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا، في تحديث أي جزء من شروط الخدمة هذه أو تغييره أو استبداله من خلال نشر التحديثات والتعديلات على مواقعنا الإلكترونية.
وسنقوم بإبلاغكم بأي تغييرات جوهرية على هذه الشروط وفقًا للقوانين المعمول بها.
إن استمراركم في استخدام الخدمات أو الوصول إليها بعد سريان أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يُعد قبولًا لهذه التغييرات.
القسم 26 - بيانات التعريف والاتصال الإلزامية
البائع:
Sahha.cz s.r.o.
البريد الإلكتروني: info@sahha.cz
المقر: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
IČO: 24089770
إذا كانت الشركة مسجلة في السجل التجاري، فإننا نوصي أيضًا بذكر بيانات التسجيل الكاملة هنا بالصيغة التالية:
شركة مسجلة في السجل التجاري الذي تديره [اسم المحكمة]، القسم [X]، القيد [XXXX].
القسم 27 - معلومات الاتصال
أرسلوا إلينا الاستفسارات المتعلقة بشروط الخدمة على: info@sahha.cz.
ترد بيانات الاتصال الخاصة بنا أدناه:
Sahha.cz s.r.o.
info@sahha.cz
Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
IČO: 24089770