الشحن والتسليم

نقوم عادةً بمعالجة الطلبات خلال 1–2 يومي عمل من تأكيد الطلب واستلام الدفع، ما لم يُذكر خلاف ذلك لدى منتج معيّن.

تعتمد مدة التسليم على شركة الشحن المختارة، والعنوان المقصود، وظروف التشغيل الحالية. ومدد التسليم المذكورة هي مدد تقديرية.

نقوم بالتوصيل إلى كامل أراضي الجمهورية التشيكية.

عند الشراء بما يزيد عن 1500 كرونة تشيكية يكون الشحن مجانًا. ويتم دائمًا عرض السعر الحالي للشحن وطرق التسليم المتاحة قبل إتمام الطلب.

نوفّر التوصيل إلى العنوان وكذلك إلى نقاط الاستلام، بحسب التوفر الحالي لدى شركات الشحن الفردية.

بعد إرسال الطلب، ستتلقون رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تأكيد الإرسال ورقم التتبع، إذا كان ذلك متاحًا لطريقة التسليم المعنية.

إذا اكتشفتم عند الاستلام وجود ضرر في الشحنة، فإننا نوصي بعدم استلام الشحنة أو بتسجيل هذه الواقعة مع شركة الشحن وبالاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من معالجة الوضع.

إذا لم يكن من الممكن تسليم الشحنة لأسباب من جانب العميل، على سبيل المثال بسبب عنوان مُدخل بشكل غير صحيح أو عدم استلام الشحنة، فقد نتصل بكم بغرض الاتفاق على الخطوة التالية.